Preguntas frecuentes

 

1.- Toda la información acerca de los códigos de barras EAN-13

Le rogamos encarecidamente que lea esta sección de preguntas y respuestas ANTES DE LLAMARNOS para que le aclaremos sus dudas. Contarle todo lo que sigue por teléfono nos llevaría horas y varias líneas y teleoperadoras que incrementarían el precio final de los códigos de barras que vendemos y quizá esto nos hiciera ser poco rentables. La lectura de esta información le aclarará el 95% de todo lo que necesita saber sobre códigos de barras. ¡MUCHAS GRACIAS!

 
 
3.- Necesito un código de barras para llevar mi producto a las tiendas. ¿Qué he de hacer?

Identifique el número de códigos de barras EAN-13 que necesita (Vea la ayuda abajo).
Adquiera las unidades que necesite (¡Atención! No se quede corto. Puede guardarlos indefinidamente sin costo alguno).
Recibirá, normalmente el mismo día, sus códigos de barras listos para ser utilizados junto con instrucciones de uso y factura de compra.

5.- ¿Cuanto cuestan sus códigos de barras?

Los precios están puestos claramente en cada paquete. Véalos aquí. ¡No se quede corto!
Compre pensando en que probablemente necesitará más en el futuro y le saldrán prácticamente gratis.
Puede guardarlos, pues no caducan ni se abonan anualidades. ¡Estudie detenidamente nuestra tarifa antes de comprar!

PAGO ÚNICO – SIN ANUALIDADES NI MÁS GASTOS – NO CADUCAN NUNCA

¡ATENCIÓN! Desde el año 2014 tenemos importantes descuentos para microempresas (para pedidos superiores a 50 unidades).

7.- ¿Es obligatorio afiliarse a alguna asociación?

Por supuesto que NO.

9.- ¿Sus códigos de barras son válidos en España?

Por supuesto, no solamente en los grandes almacenes y cadenas de distribución más importantes del país (El Corte Inglés, Carrefour, Mercadona, Leroy Merlin, Hiper Usera, Eroski, etc., etc.), sino en cualquier país del mundo, incluídos los Estados Unidos y Canadá. También en Amazon eBay o en cualquier MarketPlace online.

11.- ¿Qué hacen en la tienda con el código de barras cuando reciben mí producto por primera vez?

Cuando reciben su mercancía, leen el código de barras, el ordenador almacena el número que ha leído y el operario le asigna (a mano) a ese número un nombre de producto, fabricante y cualquier información que necesite el programa informático del almacén para gestionar las ventas, precios, pedidos y facturación.
Así la tienda ya está preparada para que cuando el scanner lea el número automáticamente salga en pantalla toda la información.

13.- ¿Y si no quedo satisfecho?

Imposible.
Pero sepa que, en caso de no quedar completamente satisfecho, devolveremos íntegro el importe de la transacción en cuanto usted lo pida; sin más.
Pero eso no nos ha sucedido hasta ahora (llevamos 32 años en esto) y esperamos que no nos suceda nunca.
Sabemos que mucha gente desconfía de la venta por Internet, pero el argumento de la devolución del dinero es irrebatible.
Escrito queda, y con fuerza contractual. Riesgo cero.

15.- Solo me deja pagar con cuenta PayPal, y quiero pagar con mi tarjeta de crédito…

Bien. Cuando haya pasado por caja y completado el procedimiento, la página le redireccionará automáticamente a la pasarela de pago PayPal, que también es el gestor de nuestro sistema de pago por tarjeta.

Llegará a una página así:

LTDLB2015PagoporTarjeta1

Pulse sobre ¿No dispone de una cuenta PayPal? y se le abrirá la página de las tarjetas de crédito:

LTDLB2015PagoporTarjeta2
17.- ¿Tengo que tener una empresa para poder registrar sus códigos de barras?

NO.
Cualquier persona puede adquirirlos a su nombre particular y luego utilizarlos como crea conveniente.
Simplemente utilice su N.I.F. (D.N.I.) en lugar del C.I.F. de empresa.

19.- He recibido los códigos; ¿qué he de hacer?

Simplemente colocarlos en su producto, asignando cada código a cada producto siguiendo su criterio y enviarlos a las tiendas, sin más.
Pero ATENCIÓN, una vez que haya hecho esa asignación, no la podrá cambiar jamás, ya que en cada tienda vincularán el número del código con los datos del producto. Le recomendamos que guarde esa asignación en una hoja Excel.

21.- ¿Y si quiero imprimir mis propias etiquetas autoadhesivas?

NO lo haga con una impresora de casa u oficina. La tinta no es estable y no dura. Compre una etiquetadora BROTHER, que le costará prácticamente nada y el programa para manejarla se aprende en diez minutos.

23.- ¿Y los códigos QR o BIDI?

El Código QR integrado con su código de barras enlaza con su página web o con cualquier dirección de Internet que le interese que visiten sus clientes.
La publicidad más barata y efectiva para dispositivos móviles; el futuro: aquí.

LTDLB2015QR
25.- ¿Por qué comprar en La Tienda de las Barras?

Porque NO somos una gran asociación. Somos un negocio normal.
Porque NO es usted un número. Es un cliente con nombre y apellidos. Puede llamarnos siempre que quiera y le ayudaremos en todo lo que podamos.
Porque le ahorraremos varios miles de Euros.
Porque llevamos más de 35 años en este negocio y pensamos estar, al menos, otros tantos.
Porque somos pequeños pero honrados. Nuestros datos fiscales se reflejan en todas las facturas.
Porque tenemos unos precios muy, pero que muy, baratos. ¿Cómo? Ganando poco y controlando nuestros gastos.
Porque estamos en España. Existimos físicamente, no solo virtualmente, pagamos impuestos, IRPF e IVA, y contribuimos al esfuerzo general.
Porque somos rapidísimos; el 99% de las transacciones se sustancian en el mismo día del pago.
Porque contribuye a mantener doce puestos de trabajo con sus respectivas famílias.

Solo por haber leido esto, gracias. Si además nos compra, … ¡MUCHAS GRACIAS!.

27.- Voy a vender en Amazon. ¿Qué tengo que hacer?

En Amazon (y en El Corte Inglés, Mercadona y otros muchos sitios) le pedirán el número EAN de su mercancía ANTES de que la envíe. Deles el número EAN de TRECE DÍGITOS (el nombre del archivo contiene solamente DOCE DÍGITOS; abra el archivo JPEG para ver el ÚLTIMO DÍGITO o dígito de control y poder facilitar la información correctamente). Más…
Si introduce en Amazon solamente doce dígitos, obtendrá un mensaje de error diciéndole que su numeración no cumple la normativa GS1.

29.- He recibido un EAN-13. ¿Puedo reducir la altura de las barras?

La respuesta es SI pero esa si que es la operación más arriesgada que puede hacerse, puesto que ha de abrir el archivo EPS en Adobe Illustrator. Debe usted ser experto en su manejo y tiene dos posibilidades:
Tapar con una caja blanca la porción de barras que desee eliminar y volver a exportar el archivo en formato Adobe Illustrator EPS.
Seleccionar solamente las barras y reducir su altura EN VERTICAL y volver a exportar el archivo en formato Adobe Illustrator EPS.

31.- ¿Cómo puedo comprobar que el código de barras se leerá bien?

Si usted dispone de un teléfono móvil inteligente (iPhone o cualquiera que utilice el sistema operativo Android), puede descargarse cualquier aplicación gratuita que lea códigos de barras (vaya a la App Store para iPhone o a Android Market y busque: “codigos de barras” o “barcode”). Apunte la cámara del móvil a la pantalla de su ordenador donde esté el código de barras abierto y léalo. La lectura le ha de dar el mismo número que usted puede ver debajo de las barras.
¡ATENCIÓN! No preste atención al resultado de búsqueda de las App’s. Fíjese tan solo que el número es correcto.

2.- Necesito un código de barras EAN-13. Si se lo compro a ustedes … ¿qué recibiré?

Recibirá un código de barras EAN-13 nuevo, nunca utilizado anteriormente, con una numeración que le permitirá enviar su producto a cualquier tienda del mundo (El Corte Inglés, Carrefour, Amazon, etc., etc.), guardado en tres archivos idénticos pero en formatos diferentes (EPS/PDF/JPEG), que contienen el gráfico con las barras.
Cuando lo reciba, solamente ha de colocarlo en una etiqueta en su producto para que éste quede listo para ser enviado a las tiendas.
Nada más. Sin registros, asociaciones ni más burocracia.

Recibirá este archivo universal comprimido:

LTDLB2015Zip

Haciendo doble click sobre él, verá su contenido:

LTDLB20153Formatos
4.- ¿Cuántos números EAN-13 diferentes necesitaré?

Depende del número de productos y de los tamaños diferentes de envasado.
Por ejemplo si usted vende tres tipos de aceite en envases de 1 y 5 litros, usted necesitará 6 números EAN-13 diferentes.
En textil o zapatería, uno diferente por talla y color. En general, a productos diferentes (aunque tengan el mismo precio de venta), códigos EAN-13 diferentes.

6.- Yo necesito solamente uno, o dos, o veinte códigos de barras… ¿me conviene comprárselos a ustedes?

SI. Usted puede comprar uno, o dos, o veinte códigos de barras y ahorrará el 60% – 70% además de evitar los pagos anuales.
Recibirá los códigos de barras en formato digital cerrado y certificado, listo para la imprenta, el estudio de diseño o su máquina etiquetadora.
Su producto podrá ir a los mismos puntos de venta que la Coca-Cola, el Pan Bimbo o la ropa de Zara, con el mismo tipo de código de barras, pero sin pagar por ello de por vida.

8.- ¿Si uso sus códigos de barras, tendré algún problema en el futuro?

Absolutamente NO.

Digamos que usted está accediendo a un club elitista mediante una discreta puerta trasera que le abre un socio desde dentro. Usted está adquiriendo solamente las unidades EAN-13 que necesita, solamente eso.

10.- El código de barras… ¿qué información guarda dentro?

Tan solo los números que se pueden leer debajo de las barras.
El código de barras no guarda información (previamente) sobre usted, su empresa o su producto. Cuando un scanner lee las barras, se limita a introducir en el ordenador los números sin error e instantáneamente.
En realidad, el código de barras sustituye a una persona tecleando números.

12.- El número del código de barras… ¿es importante?

SI.
En general, los productos fabricados en España empiezan por 84. Pero… ¡CUIDADO! Hay webs norteamericanas en las que Vd. puede adquirir códigos EAN pagando en Dólares. Sepa que le enviarán códigos EAN que NO comenzarán por 84 y no le servirán para enviar sus productos a El Corte Inglés, Carrefour o cualquier otra gran superficie o supermercado.

14.- ¿Como puedo pagar?

Mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito ó débito o transferencia de fondos mediante cuenta PayPal (gratuíta).
Mediante este último método, usted puede pagar desde su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, vinculándolas con la cuenta PayPal. Es el mejor método para comprar en Internet sin sufrir fraude alguno, ya que ellos garantizan la devolución del dinero y la expulsión del comerciante del sistema en caso de irregularidad.
No podemos admitir ninguna otra forma de pago, sin excepciones (más claro; en negro, no. Con factura y con IVA).

16.- ¿Necesitan los datos de los productos que vendo?

NO.
El código de barras EAN-13 es a priori independiente del producto que etiqueta y solo contiene la información del número que puede leerse debajo de las barras. No contiene información alguna acerca de su empresa, precio, stock o demás.
Toda esa información se la asignarán al código en cada tienda donde usted mande su producto, la primera vez que la reciban.

18.- ¿Cuanto tardaré en recibir mis códigos una vez que haya efectuado mi compra?

No mucho. Si paga por la mañana, antes de que acabe el día. Si lo hace por la tarde, a primera hora del día siguiente.
Sábados y domingos, puede comprar pero no prepararemos su pedido hasta el lunes siguiente a primera hora.
¡Nosotros también tenemos familias que nos quieren ver!

20.- ¿Me garantizan ustedes que mi código no será duplicado?

NO. Nadie puede.No podemos impedir que un perturbado tome un producto de una estantería y apunte su número para luego generarse él mismo el código y colocárselo a los monigotes que fabrique.Pero una vez dicho esto, le tranquilizaremos.No existen perturbados tan perturbados como para jugar con los monigotes que fabrican y que se los rechacen en la tienda; tontos hay (quizá aquí no quepa uno más) pero cuando se trata del dinero propio, se convierten en listísimos.Tranquilo, las numeraciones EAN no se duplican y lo que sí le garantizamos es que sus códigos son exclusivos.

22.- ¿Y los códigos EAN-14 (DUN-14) para las cajas de cartón?

Los códigos EAN-14 para las cajas de cartón salen de la misma numeración EAN-13 adquirida.
Son para recepcionar la mercancía en almacén, no para pasar por el punto de venta.
No son obligatorios, pero en las grandes superficies (El Corte Inglés, Carrefour, Mercadona) los exigen.
Puede adquirirlos AQUI.

24.- El inicio de La Tienda de las Barras

Comenzamos allá por los 70 generando los primeros códigos de barras en fotolitos que se insertaban en las planchas de imprenta… ¡qué tiempos!
Aquellos fotolitos precisaban de una tolerancia de 5 micras de milímetro y para ello se precisaban unas filmadoras láser que costaban un ojo de la cara.
Hoy ya han pasado 35 años de aquello y mediante internet y las redes sociales, todo el mundo tiene acceso libre a la información, no solo los profesionales.
Los monopolios lo tienen mucho, mucho más difícil.

26.- Más información técnica detallada…

Puede consultar en nuestro FORO, información detallada acerca del código de barras EAN-13EAN-14ISBN (para libros), ISSN (para revistas), como utilizar el EAN-13 y el EAN-14 correctamente, el QR (BiDi), el 128 (para servicios de salud e información variable, como peso, lote y fecha de caducidad), los COLORES que se pueden y no se pueden usar en los códigos de barras, una GUÍA DE CALIDAD, para utilizarlos correctamente, y, finalmente, unos apuntes actualizados acerca de AECOC, la afiliación y sus tarifas.

28.- He recibido un EAN-13. ¿Puedo reducir el archivo?

La respuesta es SI pero con una condición. Puede reducirlo (hasta el 70% más o menos) pero siempre en igual proporción de ancho y de alto ya que si se distorsionase el archivo, la lectura de las barras daría un valor diferente al inicial. Le recomendamos que no abra el archivo y que la reducción la haga desde el programa maquetador.

 
30.- ¿Qué tipografía tienen los números de sus códigos de barras?

Ninguna. Están trazados para que no necesiten ninguna fuente en el proceso de impresión.

32.- ¿Aparecerá mi producto en los buscadores de números EAN?

Depende:
Si usted sube a estos buscadores (empresas privadas que nutren sus bases de datos de sitios públicos como Amazon) la información de su producto y la enlaza con su número EAN, sí aparecerá.
Si usted vende en Amazon, en eBay o Google Shopping, aparecerá.
Si usted vende solamente en unas pocas tiendas, probablemente no aparecerá. Es imposible que estos buscadores rastreen los billones de productos que hay en el mundo.
Pero recuerde que nuestro trabajo no es que su producto aparezca en estos buscadores; es proveerle de un código de barras único que le permita vender en cualquier tienda del mundo, física u online.

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